Bachillerato "IA": Evaluacion RET

EVALUACIÓN BLOQUE 1

1.- EC: Identificar el tipo de comunicación utilizado en un mensaje y las distintas estrategias utilizadas para conseguir una buena comunicación en el campo laboral.

19 oport.

1. Escriba verdadero (V) o falso (F) según corresponda a la afirmación. (6 opt.)

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra.
Los elementos de la comunicación son: teléfono, carta, correo.
La comunicación es positiva, cuando el receptor de la misma, interpreta exactamente lo que el emisor le envió.
Es conveniente que el emisor utilice un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea descifrado correctamente.
En la comunicación se responde con sentimientos y actitudes positivas, en forma serena y adulta, aun cuando los mensajes vengan cargados de sentimientos y actitudes negativas.
La comunicación es negativa, cuando el receptor de la misma, interpreta exactamente lo que el emisor le envió.

2. Completa y ordena el organizador cognitivo, proporcionando una breve descripción: Elementos de la comunicación, emisor, receptor, entidad, red, mensaje, canal. (9opt.)

3. Escriba cuatro ejemplos de medios de comunicación que pueden ser utilizados en una empresa. (4 opt.)

2.- EC: Reconocer los niveles y funciones de comunicación en una empresa

16oport.

4. Identifique, señale y escriba, cuáles son los canales de comunicación que tiene una empresa, utilice la siguiente estructura jerárquica. (5opt.)

5. Argumenta tu respuesta: Si usted fuera empleado/a de una empresa y le pide a un compañero que comunicara un hecho ocurrido en su lugar de trabajo, de manera objetiva, a sus demás compañeros y superiores, ¿qué redes y canales de comunicación utilizaría para cada caso?(5 opt.)

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6. Ilustremediante gráficos tres tipos de redes de comunicación. (6 opt.)

EVALUACIÓN BLOQUE 2

EVALUACION SUMATIVA DEL DESEMPEÑO ESTUDIANTIL

BACHILLERATO	FISCAL		TIC		Relaciones en el Entorno del Trabajo			2015- 2016
NIVEL	TIPO		ÁREA:			ASIGNATURA:		AÑO LECTIVO
PRIMERO	BAI	1ro		2			Ing. Fabricio Pérez
GRADO/CURSO DE E.I. - E.G.B- BGU	GRUPO	QUIMESTRE		BLOQUE CURRICULAR			MEDIADOR
ESTUDIANTE: Luz Ayavaca.							FECHA: 04/ 12/ 2015
INDICADORES ESCENCIALES DE EVALUACIÓN: Identifica y clasifica posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación concreta. Analiza las circunstancias en que es necesario tomar una decisión y elegir la más adecuada. Respeta y tiene en cuenta las opiniones de los demás, aunque sean contrarias a las propias.

Prueba de fin de bloque Evaluación quimestral Supletorio Remedial

DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO

ITEMS

VALOR

1.- EC: Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esas decisiones y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posible.

25oport.

1. En un proceso de negociación se aplica varias fases, relacione el literal correspondiente, de acuerdo al enunciado a la fase que corresponde. 5oport.

	FASE		ENUNCIADO
a)	Fase de preparación	E	Decidir el momento de detener las concesiones. Elegir el tipo de cierre.
b)	Fase de presentación	B	En ella, cada una de las partes expone sus ideas iníciales sobre el punto donde se encuentra escuchar más de lo que habla el negociador.
c)	Fase de propuesta	C	Aquí se delimitan los temas los temas en que pueden ser flexibles para un posible intercambio de concesiones después de esto aparecerá por iniciativa de alguna de las partes una propuesta, con los cual ya existe una oferta o una pretensión que ya es posible discutir.
d)	Fase de discusión	D	Analizar las concesiones que buscamos del contrario.
e)	Cierre del acuerdo	A	Conocer con detalle la oferta que presentamos. Informarse sobre la otra parte: quién es, qué hace, cuáles son sus fortalezas y debilidades.

7. Escriba verdadero o falso según corresponda a la afirmación. 5 oport.

La negociación es un proceso judicial para reclamar derechos laborales.	F
En la negociación se consigue ganar todos los objetivos propuestos	V
La negociación permite llegar a un acuerdo a las partes	V
En la fase de discusión es para imponer mi propuesta	F
En el proceso de negociación se deben plantear preguntas de carácter propositivo.	V

8. Tome el siguiente problema como ejemplo y aplique las dos primeras fases del proceso de negociación. 15 oport.

La empresa “XYZ”, en la cual se ha suscitado un conflicto (paro de actividades por parte de los empleados, de entre sus exigencias consta alza de sueldos, disminución de horas de trabajo, se oponen al trabajo rotativo, exigen un mejor ambiente de trabajo) entre los trabajadores y el Gerente de la empresa (solo paga el sueldo básico y desea mantenerse en esa posición, en vista de la crisis económica que enfrenta la empresa despedirá trabajadores y aumentará las horas de trabajo por empleado, no hay recursos para mejorar en el aspecto salud de los empleados -equipamiento, etc.), en vista de las posiciones adoptadas y con la finalidad de que vuelva a la normalidad las actividades productivas de la empresa se ha llegado a establecer un proceso de negoción.

FASE	ENUNCIADO
Preparación	Reunirnos y conversar nuestros objetivos y planear lo que el quiere nosotros queremos alza de sueldos, disminución de horas de trabajo, no haya trabajo rotativo, suponemos que el gerente quiere menos quejas y no mas molestias
Presentación	Planteamos nuestros objetivos que son un alza de sueldos, disminución de horas de trabajo, no trabajo rotativo, mejor ambiente, el gerente quiere menos quejas y trabajo rotativo pagado.
Propuesta	Queremos algo concreto como: alza de sueldos, no trabajo rotativo ya sabemos que existe problemas en la empresa y decimos que si quiera estas dos exigencias sean cumplidas
Discusión	Nosotros y el gerente dialogamos sobre esto y hemos dicho que todos quedaremos de acuerdo si el podría pagar las horas de trabajo rotativo, lo pensaba y también propusimos si nos podría alzar el sueldo.
Cierre del acuerdo	Entonces llegamos que a las horas de trabajo rotativo serán pagadas y se va alzar el sueldo si se desempeñan bien en el trabajo.

TOTAL

/25 Oport.

EQUIVALENCIA

/10

ELABORADO	REVISADO	APROBADO	VALIDADO
MEDIADOR/A: Ing. Fabricio Pérez	COORDINADOR DE ÁREA: Tnco. Adrián Pinos	VICERRECTOR/A Lcdo. Fernando Orellana	RECTOR/A. Dr. Manuel Culcay
Firma: Fecha: 27/11/15	Firma: Fecha:	Firma: Fecha:	Firma: Fecha:

Fecha: EVALUACION SUMATIVA DEL DESEMPEÑO ESTUDIANTIL B 4

BACHILLERATO	FISCAL		TIC		Relaciones en el Entorno del Trabajo			2015- 2016
NIVEL	TIPO		ÁREA:			ASIGNATURA:		AÑO LECTIVO
PRIMERO	BAI	2do		4			Ing. Fabricio Pérez
GRADO/CURSO DE E.I. - E.G.B- BGU	GRUPO	QUIMESTRE		BLOQUE CURRICULAR			MEDIADOR
ESTUDIANTE: luz Ayavaca							FECHA:
ESTANDAR GENERAL: El Docente evalúa, retroalimenta e informa a cerca de los procesos de aprendizaje de los estudiantes. EATÁNDAR ESPESÍFICO: Evalúa los objetivos de aprendizaje planificados durante el ejercicio docente.
INDICADORES ESCENCIALES DE EVALUACIÓN: Define la motivación en el entorno laboral. Explica las grandes teorías de la motivación. Identifica las técnicas de motivación aplicables al entorno laboral. En casos simulados, seleccionar y aplicar técnicas de motivación adecuadas a cada situación.

Prueba de fin de bloque Evaluación quimestral Supletorio Remedial

Elementos de competencia / Ítem

1.- EC: Conceptualizar y definir motivación en el entorno laboral. 8 oport.

1. La motivación es: Seleccione la proposición que no corresponde. 1 oport.

a) El motor de nuestro obrar

b) El producto del estrés y cansancio.

c) Una fuerza capaz de impulsar y sostener nuestra actitud o conducta

d) La razón por la que realizamos alguna determinada actividad.

2. Las empresas que mejor resultado tienen son: Seleccione la proposición que corresponde. 1oport.

a) Las que invierten para mantener a su personal motivado

b) Las empresas que no motivan a su personal.

c) Las empresas donde su talento humano se esfuerza por sí solo.

d) Ninguna de las anteriores.

3. Ante una frustración laboral, las personas reaccionamos de manera distinta. Señálalas.3 oport.

a) Adaptación a la nueva situación

b) Motivación a seguir trabajando

c) Adopción de una actitud conformista

d) Aspiración a continuar profesionalizándose

e) Aparición de trastornos psíquicos o de comportamiento

f) Actitud triunfadora y positiva

4. Escriba tres aspectos orientados a garantizar la satisfacción de las personas tanto en el desempeño de

sus labores como en sus propias expectativas, (factores motivadores) 3 oport.

a) Reconocimiento del trabajo	b) asignación de responsabilidades	c) logros

2.- EC: Identifica las técnicas de motivación aplicables al entorno laboral.

5. Relacione el literal según corresponda a su descripción: 6 oport.

Principales técnicas de motivación
Técnica		Descripción
a) Ubicación acertada	B	Facilita la correcta incorporación de una persona a la organización, al suministrarle información sobre las políticas, normas y funcionamiento, así como las expectativas sobre su desempeño.
b) Inducción	A	Se trata de ubicar a los empleados en los puestos adecuados según su perfil.
c) Metas	D	La acción o acciones tendientes a poner en evidencia el buen desempeño de las personas, para elevar sus niveles de satisfacción personal y reforzar la confianza en sus capacidades
d) Reconocimiento	C	Todo el equipo debe conocer las metas de una organización para un período determinado, planteadas de manera que constituyan retos y oportunidades
e) Participación	F	Para conocer y mejorar el rendimiento personal
f) Evaluaciones periódicas y oportunas	E	A través de consulta de opiniones y sugerencias, asignación de responsabilidades, instrumentos para evaluar las tareas y todas las acciones que estimulen la creatividad y la iniciativa personal

3.- EC: Explica las grandes teorías de la motivación.

6. Relacione el literal según corresponda a su descripción: 5 oport.

Principales teorías sobre la motivación
Teoría		Descripción
g) Teoría de Abraham Maslow	H	Los planteamientos pretenden dar cuenta de los supuestos que subyacen en las acciones de los directivos y de las consecuencias de esas acciones sobre sus empleados. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de trabajo que sólo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.
h) Teoría X e Y de McGregor	G	Este autor diferencia entre dos tipos de elementos que motivan a dos tipos diferentes de trabajadores. En primer lugar presenta a los buscadores de mantenimiento, que son aquéllos que encuentran la motivación en las órdenes y normas de los superiores. En segundo lugar a los buscadores de motivación. Son motivados a través de la delegación de responsabilidades en sus tareas.
i) Teoría de Myers	I	Expone la motivación del ser humano como una serie de procesos continuos de búsqueda de auto-actualización y autorrealización. Muestra una pirámide, un modelo que plantea una jerarquía de las necesidades humanas.
j) Teoría de las expectativas	J	El esfuerzo para obtener un alto desempeño en el mundo laboral está directamente relacionado con la posibilidad de conseguirlo y de que, una vez alcanzado, el individuo sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.
k) Teoría de la equidad	k	En el momento que un trabajador sienta que su trabajo es recompensado estará en una situación de equidad, lo que le llevará a aumenta la motivación y el rendimiento en proyectos futuros. Por otra parte, si el trabajo y el esfuerzo empleado no son correspondidos como el trabajador cree oportuno, lo que acarreará un estado de desánimo y de falta de compromiso de cara al futuro.

4.- EC: En casos simulados, seleccionar y aplicar técnicas de motivación adecuadas a cada situación.

7. Resuelve el caso en base a las técnicas de motivación laboral. 7 oport.

“XYZ” es una empresa productora y distribuidora de productos lácteos, Juan Carlos es un

Ingeniero Comercial y labora en la empresa desde hace seis meses, ocupa el puesto

de despachador de bodega; Rosa labora en la misma empresa y el mismo que Juan

Carlos su perfil profesional es Bachiller y trabaja en el Departamento de Contabilidad.

Juan Carlos ha decidido renunciar a su trabajo por considerarlo inapropiado e injusto.

¿Considera que Juan Carlos tiene Razón? ¿Qué técnica motivacional se debería

aplicar en la empresa? Argumente sus respuestas.

No, porque a todos se les debe dar la oportunidad de trabajo tenga el rango que tenga, ya que les dan el puesto de acuerdo a su currículo y es absurdo que renuncie por eso teniendo el un buen empleo. La ubicación acertada ya que logra poner a todos los trabajadores de acuerdo al rango o clasificación que tenga

a. La vida familiar de los empleados puede tener un impacto directo

en su comportamiento en el trabajo. 7 oport.

Si si puede tiene un impacto directo en su comportamiento laboral porque puede darse el caso de que ocurra algo grave en su familia como la muerte de un familiar, por tal razón, es evidente que se va a sentir mal y le afectara en su trabajo.

b. El liderazgo juega un papel clave para establecer el tono de una

organización por qué: 7 oport.

Juega un papel clave porque el liderazgo, lidera a una organización fortalece le guía sobre algo que está bien o mal y así cada vez mejorar la calidad de su organización y de esta manera establece el tono de una organización.

TOTAL

/40 Oport.